Poslednje ažuriranje: jun 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako MikroNet (u daljem tekstu: „mi", „nas") prikuplja, koristi i štiti lične podatke posetilaca ovog veb-sajta, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018).
1. Rukovalac podacima
Rukovalac vaših ličnih podataka je:
- Naziv: MikroNet
- Adresa: Bul. cara Lazara 49/6, 21000 Novi Sad, Srbija
- E-pošta: office@mikronet.rs
2. Koje podatke prikupljamo
Kada nas kontaktirate putem kontakt forme na sajtu, prikupljamo podatke koje vi dobrovoljno unesete:
- ime i prezime,
- broj telefona,
- e-mail adresu,
- sadržaj poruke.
Ne prikupljamo posebne kategorije podataka i ne vršimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo radi odgovora na vaš upit i uspostavljanja kontakta povodom naših usluga. Pravni osnov obrade je vaš pristanak, odnosno preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora (član 12. ZZPL).
4. Kome prosleđujemo podatke
Poruke poslate preko forme dostavljaju se našem timu putem servisa Telegram (Telegram Messenger Inc.), koji se koristi kao kanal za prijem obaveštenja. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
5. Period čuvanja
Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje navedene svrhe, a najduže [npr. 12 meseci] od poslednjeg kontakta, nakon čega se brišu, osim ako poseban propis ne nalaže duže čuvanje.
6. Vaša prava
U skladu sa zakonom, imate pravo na: pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i opoziv pristanka. Zahtev možete uputiti na office@mikronet.rs. Takođe imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
7. Kolačići i spoljni resursi
Sajt učitava spoljne resurse (Google Fonts, biblioteke za ikonice i animacije) radi prikaza. Ovi servisi mogu beležiti tehničke podatke poput IP adrese. Sajt trenutno ne koristi marketinške niti analitičke kolačiće za praćenje.
8. Bezbednost
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Izmene Politike
Zadržavamo pravo izmene ove Politike. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka pišite nam na office@mikronet.rs.
This Privacy Policy explains how MikroNet (“we”, “us”) collects, uses and protects the personal data of visitors to this website, in accordance with the Personal Data Protection Act of the Republic of Serbia (“Official Gazette of RS”, No. 87/2018).
1. Data Controller
The controller of your personal data is:
- Legal name: MikroNet
- Address: Bul. cara Lazara 49/6, 21000 Novi Sad, Serbia
- E-mail: office@mikronet.rs
2. What data we collect
When you contact us through the contact form, we collect the data you voluntarily provide:
- full name,
- phone number,
- e-mail address,
- the content of your message.
We do not collect special categories of data and do not perform automated decision-making or profiling.
3. Purpose and legal basis
We process your data solely to respond to your inquiry and to establish contact regarding our services. The legal basis is your consent, or taking steps at your request prior to entering into a possible contract (Art. 12 of the Act).
4. Who we share data with
Messages sent via the form are delivered to our team through the Telegram service (Telegram Messenger Inc.), used as a notification channel. We do not sell or share your data with third parties for marketing purposes.
5. Retention period
We retain data only as long as necessary for the stated purpose, and at most [e.g. 12 months] from the last contact, after which it is deleted, unless a specific regulation requires longer retention.
6. Your rights
Under the law, you have the right to: access, rectification, erasure, restriction of processing, objection to processing, and withdrawal of consent. Requests can be sent to office@mikronet.rs. You also have the right to lodge a complaint with the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (poverenik.rs).
7. Cookies and external resources
The site loads external resources (Google Fonts, icon and animation libraries) for display purposes. These services may record technical data such as your IP address. The site currently does not use marketing or analytics tracking cookies.
8. Security
We apply reasonable technical and organizational measures to protect data from unauthorized access, loss or misuse.
9. Changes to this Policy
We reserve the right to amend this Policy. Any changes will be published on this page with an updated date.
10. Contact
For any data protection questions, write to us at office@mikronet.rs.
